Est-ce qu’une demande d’étude à distance de mon projet est possible ? Oui, vous pouvez contacter Cathy à Saint-Avold au : 09 73 51 37 60 ou Evelyne à Freyming-Merlebach au : 03 87 04 15 20. Nous vous proposerons des solutions adaptées à la situation actuelle.
Combien de temps mon devis est-il valable ? Compte tenu de la situation actuelle les devis daté depuis le 01/01/2021 serons maintenu durant 6 mois courant, hors promotions, soldes ou actions commerciales.
Comment se déroule une étude en magasin ? Pour entrer dans le magasin, nous vous demandons de porter un masque. (Nous nous réservons néanmoins le droit de refuser l'entrée aux personnes qui n'en porteront pas). A l’entrée du magasin vous trouverez du gel hydro alcoolique sans contact pour vous désinfecter les mains. Notre concepteur(trice) vous recevra dans les meilleurs conditions. Il/elle aura un masque et/ou une visière. Il/elle vous accueillera à son bureau équipé d'une protection en plexiglas pour garantir la sécurité de chacun. Il/elle pourra vous présenter les cuisines et les équipements. Pour des raisons évidentes de sécurité sanitaire, évitez dans la mesure du possible de manipuler les cuisines, équipements, façades, plan de travail,... sans gants de protection.
Puis-je venir au magasin sans rendez-vous ? Oui c’est possible, avec le risque de devoir revenir. En effet nous limitons l’accès au magasin et nos concepteurs(trices) ont des consignes à respecter.
Est-ce que la livraison et la pose se déroulent normalement ? Oui nous vous rassurons, la livraison et la pose pourra se faire dans un délai très court et avec des règles spécifiques aux livreurs et poseurs.
Est-ce vous qui installez les cuisines ? Oui nous avons des poseurs qualifié et formé pour un service encore amélioré.
Qui viendra prendre les mesures ? C’est notre métreur qui passera chez vous, en respectant les précautions d’usage.
Pour toutes questions, nous restons disponibles ! N’hésitez pas à nous contacter par émail ou par téléphone aux horaires du magasin.